Da oggi attivo in tutta la Puglia il numero unico di emergenza europeo

A partire da martedì 28 maggio, in tutta la Puglia sarà operativo il Numero Unico di Emergenza (112). Il servizio NUE 1-1-2 rappresenta il Numero Unico di Emergenza Europeo da chiamare per ogni tipo di richiesta di soccorso, sostituendo i numeri attuali di emergenza: 112 (Carabinieri), 113 (Polizia di Stato), 115 (Vigili del Fuoco), 118 (Soccorso Sanitario) e 1530 (Emergenza in mare).

Questi numeri rimarranno attivi in Puglia, ma a rispondere sarà la Centrale Unica di Risposta (CUR) NUE 1-1-2, che fa parte della Struttura Speciale regionale di avviamento del NUE, incardinata nel Dipartimento Protezione Civile della Regione Puglia. Le 126 unità di categoria B3, assunte attraverso un concorso dalla Regione Puglia lo scorso dicembre, opereranno a regime presso le sedi delle CUR di Modugno (Ba), Foggia e Campi Salentina (Le).

Gli operatori delle CUR NUE 1-1-2 Puglia sono stati appositamente formati per gestire la prima risposta alle chiamate di soccorso e indirizzare le chiamate agli Enti competenti (centrale di risposta di secondo livello), garantendo operazioni di soccorso rapide e precise grazie a una migliore localizzazione del luogo di intervento e l'uso di un servizio di interpretariato per cittadini stranieri. La CUR del Numero Unico di Emergenza 1-1-2 sarà attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Allineandosi alle direttive europee, il NUE garantisce la gratuità delle chiamate, l'accessibilità da qualsiasi terminale e per gli utenti disabili, e un servizio multilingua. Inoltre, l'uso di tecnologie avanzate consente una localizzazione più accurata delle chiamate. L'ingegnerizzazione del sistema NUE 1-1-2 assicura la continuità del servizio anche attraverso il cosiddetto vicariamento delle Centrali (CUR): in caso di emergenze con un numero elevato di chiamate, il flusso può essere distribuito ad altre CUR sul territorio regionale o in altre regioni, garantendo una risposta efficiente e tempestiva a tutte le chiamate.